By لادن ثنائی در حادثه‌ای تأسف‌بار روز شنبه ۱۲ مهر، تیم سه‌نفره اورژانس پایگاه بانوان شهرستان ساوه هنگام اعزام برای کمک به یک بیمار مسن، مورد حمله و گروگان‌گیری قرار گرفتند؛ دو کارشناس زن و یک کارشناس مرد برای دقایقی در منزل محبوس و بارها مورد توهین و ضرب‌وشتم قرار گرفتند که منجر به آسیب جسمی و تهدید امنیت جانی آنان شد. پیگیری‌های سریع پلیس منجر به بازداشت دو نفر از عاملان شد و پرونده در مراحل قضایی قرار گرفت.
روایت میدانی از گروگان‌گیری عوامل اورژانس در ساوه
کارشناسان اورژانس که به‌دلیل اعلام «سرگیجه» به محل اعزام شده بودند، پس از انجام معاینات تشخیص دادند نیازی به انتقال بیمار به بیمارستان نیست؛ اما خانواده بیمار با نپذیرفتن نتیجه، بار دیگر تماس گرفته و تیم اورژانس را مجدداً فراخواندند. در بازگشت، همراهان بیمار در را قفل و تیم را محاصره و پس از درگیری فیزیکی چندنفره، نیروها را برای لحظاتی در منزل نگه داشتند. یکی از تکنیسین‌ها گزارش داد مقنعه او پاره و بدن همکاران دچار کبودی و زخم شده است. تماس اضطراری از داخل منزل و پیگیری دیسپچ اورژانس باعث اعزام نیروی انتظامی و صدور حکم بازداشت شد.
پیامدهای امنیتی و روانی گروگان‌گیری عوامل اورژانس در ساوه
این گونه حوادث فراتر از آسیب جسمی است و امنیت شغلی و روانی کارکنان خط مقدم سلامت را خدشه‌دار می‌کند. گروگان‌گیری عوامل اورژانس در ساوه پیامدهایی چون کاهش انگیزه امدادگران، نگرانی خانواده‌های کارکنان درمان و افزایش احتمال تأخیر در پاسخ‌دهی به مأموریت‌های واقعی را به همراه دارد. تکنیسین‌ها از بی‌خوابی و اضطراب پس از حادثه خبر داده و خواستار مجازات بازدارنده برای خاطیان شدند.
علل زمینه‌ای و نکات ساختاری پیرامون گروگان‌گیری عوامل اورژانس در ساوه
تمرکز عوامل زیر می‌تواند به درک بهتر ریشه‌های وقوع گروگان‌گیری عوامل اورژانس در ساوه کمک کند:
- انتظارات غیرواقعی یا عصبانیت همراهان نسبت به تصمیمات بالینی و نبود سازوکارهای شفاف اطلاع‌رسانی به خانواده‌ها؛
- خلأهای امنیتی هنگام اعزام به منازل و نبود همراهی فوری نیروی انتظامی در مأموریت‌های پرتنش.
افزودن سازوکارهای آموزش خانواده‌ها درباره پروتکل‌های اورژانس و تقویت هماهنگی میان اورژانس و نیروی انتظامی می‌تواند در کاهش تکرار چنین رخدادهایی مؤثر باشد.
دو اقدام فوری و پیشنهادی پس از گروگان‌گیری عوامل اورژانس در ساوه
- تقویت پروتکل‌های حفاظتی و پیش‌بینی امکان درخواست همراهی نیروی انتظامی در مأموریت‌های پرخطر و نصب دستگاه‌های تماس اضطراری و ثبت موقعیت برای هر تیم اعزامی؛
- اجرای برنامه‌های آموزشی و اطلاع‌رسانی جهت آگاه‌سازی عموم درباره نقش، اختیارات و محدودیت‌های فنی کادر اورژانس و پیامدهای قانونی آزار یا مزاحمت برای امدادگران.
جمع‌بندی درباره گروگان‌گیری عوامل اورژانس در ساوه
گروگان‌گیری عوامل اورژانس در ساوه نمونه‌ای هشداردهنده از آسیب‌پذیری نیروهای امدادی در میادین عمل است؛ حفاظت از جان و عزت کارکنان اورژانس نه یک امتیاز، که شرطی ضروری برای کارآمدی نظام سلامت است. اجرای اقدامات حفاظتی، آموزش عمومی و مجازات‌های بازدارنده می‌تواند از تکرار این نوع حوادث جلوگیری و امنیت خدمات امدادی را بازسازی کند.