معاون اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم دادگستری استان تهران اعلام کرد برای مقابله با مزاحمتهای مکرر تلفنی که روند خدمترسانی اورژانس و آتشنشانی را مختل میکند، رویهای اجرایی برای قطع تلفن مزاحمهای اورژانس و آتشنشانی اعمال شده است؛ این اقدام در چارچوب قانون اصلاح تبصره ۲ ماده ۱۴ قانون تاسیس شرکت مخابرات ایران و با همکاری اداره کل ارتباطات، اپراتورها و دستگاههای امدادی انجام میگیرد.
مصداقها و ضرورت قطع تلفن مزاحمهای اورژانس و آتشنشانی
گزارشها نشان میدهد برخی شمارهها بهطور مکرر و گاه با ارائه اطلاعات کذب یا آدرسهای نادرست، خطوط ۱۱۵، ۱۲۵ و ۱۱۲ را اشغال کرده و موجب اعزام بیمورد آمبولانسها و خودروهای آتشنشانی یا تأخیر در رسیدگی به واقعهدیدگان واقعی شدهاند. به همین دلیل تصمیم به قطع تلفن مزاحمهای اورژانس و آتشنشانی اتخاذ شد تا هم امنیت جانی شهروندان حفظ شود و هم منابع امدادی بهصورت مؤثر مدیریت گردد.
سازوکار قانونی و اجرایی قطع تلفن مزاحمهای اورژانس و آتشنشانی
بر پایه قانون یادشده، روند اقدامات به این صورت است: در صورت وقوع مزاحمت تلفنی ابتدا اخطار کتبی صادر میشود؛ در تکرار اول خط به مدت یک هفته، در تکرار دوم به مدت سه ماه و در تکرار سوم بهطور دائم قطع خواهد شد. این سازوکار قطع تلفن مزاحمهای اورژانس و آتشنشانی با اخذ فهرست شمارههای مزاحم از دستگاههای امدادی و ارسال آن به اداره کل ارتباطات و اپراتورها اجرا میشود تا از تکرار اختلال در خدمترسانی جلوگیری شود.
پیامدهای مزاحمت تلفنی و اهمیت پیشگیری از آن
مزاحمت تلفنی میتواند تبعات جدی از جمله تأخیر در نجات مصدومان، افزایش هزینههای عملیاتی، سردرگمی گروههای امدادی و هدررفت منابع عمومی را به دنبال داشته باشد. اجرا و اطلاعرسانی درباره قطع تلفن مزاحمهای اورژانس و آتشنشانی ضمن بازدارندگی، پیام روشنی به جامعه ارسال میکند که اختلال در سرویسهای حیاتی تبعات حقوقی و کیفری دارد.
دو اقدام همزمان برای کاهش نیاز به قطع تلفن مزاحمهای اورژانس و آتشنشانی
- اطلاعرسانی عمومی و ارسال پیامکهای هشداردهنده درباره پیامدهای مزاحمت تلفنی و تشویق شهروندان به استفاده مسئولانه از خطوط اضطراری.
- تقویت سیستمهای فنی و نرمافزاری پایش تماس و اولویتدهی به تماسهای واقعی تا اختلالها سریعتر شناسایی و مدیریت شوند.
جمعبندی
اجرای سیاست قطع تلفن مزاحمهای اورژانس و آتشنشانی گامی ضروری برای محافظت از جان و اموال شهروندان و تضمین کارایی دستگاههای امدادی است؛ این اقدام باید همراه با آموزش عمومی و تقویت فناوریهای پایش تماس ادامه یابد تا هم از بروز اختلال کاسته شود و هم حقوق شهروندان در دسترسی به خدمات اضطراری تضمین گردد.
**لادن ثنائی**
دبیر گروه فرهنگ و هنر
لادن ثنائی روزنامهنگار فرهنگی، منتقد هنری و پژوهشگر حوزه فرهنگ و هنر با بیش از پانزده سال تجربه حرفهای در زمینه نقد هنری، گزارشنویسی فرهنگی و پوشش رویدادهای هنری است. تمرکز اصلی وی بر نقد و تحلیل هنرهای تجسمی معاصر ایران، جریانشناسی هنر متعهد و بررسی نسبت هنر با مسائل اجتماعی و فرهنگی جامعه میباشد.
**تحصیلات**
وی دارای مدرک کارشناسی ارشد پژوهش هنر از دانشگاه هنر تهران و کارشناسی نقاشی از دانشگاه الزهرا است. همچنین دورههای تخصصی نقد هنری، زیباییشناسی و مدیریت فرهنگی را در مراکز معتبر داخلی گذرانده و در کارگاههای متعدد نقد و تحلیل هنری مشارکت فعال داشته است.
**سوابق حرفهای**
ثنائی فعالیت حرفهای خود را از اواخر دهه هشتاد با نوشتن نقدهای هنری برای نشریات تخصصی هنر آغاز کرد. با گسترش فعالیتهایش در حوزه روزنامهنگاری فرهنگی، وی موفق به تولید گزارشهای متعددی در زمینه نمایشگاههای هنری، جشنوارهها، حراجیها و جریانهای هنری معاصر ایران شد. نقدهای تحلیلی و عمیق وی همواره مورد توجه هنرمندان، منتقدان و جامعه هنری کشور قرار گرفته است.
وی از سال ۱۳۹۶ به تیم تحریریه مجله خبری لادن پیوسته و به عنوان دبیر گروه فرهنگ و هنر در این رسانه فعالیت میکند. در این مدت، سردبیری وی بر جهتگیری فرهنگی و هنری مجله تأثیر چشمگیری داشته و گزارشها و نقدهای دقیق وی درباره هنر معاصر ایران، با استقبال گسترده مخاطبان مواجه شده است.
**تخصصها و حوزههای کاری**
تخصص اصلی ثنائی در نقد هنرهای تجسمی معاصر ایران، تحلیل جریانهای هنری متعهد، بررسی حراجیهای هنری و گزارشنویسی فرهنگی است. وی همچنین در زمینه مصاحبه با هنرمندان، کیوریتوری نمایشگاهها و مشاوره هنری تجربه قابل توجهی دارد.
**روششناسی حرفهای**
رویکرد ثنائی در نقد هنری مبتنی بر شناخت عمیق تاریخ هنر، آگاهی از جریانهای معاصر جهانی، توجه به بستر اجتماعی اثر هنری و پرهیز از قضاوتهای سطحی و سلیقهای است. وی در نقدهای خود بر تحلیل ساختار فرمال اثر، بررسی لایههای معنایی و توجه به بافت تولید اثر تأکید دارد.
**عضویت در نهادهای تخصصی**
وی عضو انجمن منتقدان و نویسندگان هنر ایران و انجمن هنرمندان نقاش ایران است و در کمیتههای داوری چندین جشنواره و نمایشگاه هنری معتبر کشور مشارکت داشته است.
**آخرین بهروزرسانی: بهمن ۱۴۰۴**
